Estimasi waktu membaca 2 menit
Kindred Group melaporkan bagian pendapatan terendahnya dari perjudian berbahaya untuk kuartal pertama tahun 2023, sebagai dorongan besar bagi posisi perusahaan di industri ini.
Kindred Group mengungkapkan pendapatan yang tercatat adalah 3,3%, turun 0,3% dari angka yang tercatat pada Q4 2022, dengan angka ini yang paling konsisten dalam inisiatif “Journey to Zero” Kindred sejak didirikan pada tahun 2021.
Intervensi oleh layanan pelanggan Kindred Group dan aktivitas tim perjudian yang bertanggung jawab selama Q1 2023 menghasilkan sekitar 83% pelanggannya melaporkan peningkatan perilaku perjudian.
Kindred Group juga mencatat hasil yang menguntungkan karena efek solusi teknologi otomatis, yang mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda potensi masalah perjudian melalui intervensi terkomputerisasi.
Chief Operating Officer Kindred Group Henrik Tjärnström merilis pernyataan di mana dia menekankan pentingnya intervensi dini untuk mencegah praktik berbahaya di kalangan penjudi.
“Kami terus menekankan pentingnya mendeteksi dan terlibat dengan pelanggan kami yang menunjukkan tanda-tanda bahaya,” katanya.
“Untuk mencegah perilaku berbahaya, intervensi dini sangat penting, dan saya senang kami dapat melihat hasil peluncuran intervensi otomatis yang telah kami lakukan di beberapa pasar kami.”
Namun, untuk Q3 2022, pendapatan perjudian bermasalah mengalami peningkatan yang tidak terduga menjadi 3,8%, dengan peningkatan efek pasca-intervensi sebesar 82,6%. Sambil menjelaskan alasan kenaikan tersebut, Kindred menyatakan bahwa kuartal keempat adalah saat perjudian berbahaya mengalami peningkatan secara umum.
Angka penjudi berisiko tinggi akhirnya turun menjadi 3,3% untuk kuartal keempat tahun 2022, sedangkan efek yang meningkat setelah intervensi sebesar 82,1%.
“Ke depan, saya berharap untuk mengikuti pendekatan holistik dan kolaborasi di berbagai tim dalam Kindred,” kata Tjärnström.
“Perjudian yang bertanggung jawab bukanlah faktor hanya untuk satu tim; itu adalah sesuatu yang disumbangkan oleh setiap karyawan melalui pengetahuan dan komitmen mereka untuk mengurangi pendapatan yang merugikan.
Dengan meminta tim teknologi kami bekerja sama dengan tim perjudian yang bertanggung jawab dan menghadapi pelanggan, kami dapat dengan cepat meluncurkan intervensi yang lebih baik di berbagai pasar. Semua sejalan dengan peta jalan Perjalanan menuju Nol kami.”
Kindred Group menetapkan target pendapatan 0% dari perjudian berbahaya pada tahun 2023 dan telah melaporkan kemajuannya setiap kuartal. Ini, menurut Kindred, akan meningkatkan kesadaran akan upayanya menuju keberlanjutan, meningkatkan transparansi, dan berkontribusi pada percakapan berbasis fakta tentang masalah perjudian.
Meski belum mencapai targetnya, laporan Kindred tentang pengurangan proporsi pendapatan dari sumber perjudian ini menunjukkan bahwa perusahaan tersebut berkembang pesat.
Laporan triwulanan terbaru Kindred tentang angka perjudian yang bertanggung jawab datang menjelang hasil perdagangan yang diantisipasi untuk Q1 2023. Kuartal keempat melihat angka rekor Kindred yang jauh dari targetnya, terutama karena Piala Dunia FIFA memiliki dampak yang kurang signifikan pada operasinya daripada diprediksi.
Kindred juga akan mengalami perubahan pada kasino Inggris dan merek taruhan olahraga Unibet dan 32Red ketika Buku Putih Tinjauan Undang-Undang Perjudian diterbitkan akhir pekan ini. Buku putih akan mencakup perombakan terbesar peraturan industri perjudian Inggris sejak 2005.
